👉Odebírej novinky od DROXXY
Získej exkluzivní nabídky a novinky přímo do e-mailu.
Tvůj e-mail
Podmienky poskytovania služby
Obchodní podmínky – DROXXY
1. Úvodní ustanovení
Provozovatelem internetového obchodu je DROXXY, IČO: 87051729, se sídlem Karla Sedláka 1237/20, 784 01 Litovel, Česká republika. Kontakt: info@droxxy.com.
2. Produkty a zakázková výroba
Veškeré produkty DROXXY jsou vyráběny na zakázku s originálními autorskými potisky. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že si je vědom zakázkové povahy výrobku a bere na vědomí, že objednávka je závazná a nelze ji bezdůvodně zrušit.
3. Odstoupení od smlouvy
Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku a čl. 16(c) Směrnice EU o právech spotřebitelů nelze u zakázkového zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu (netýká se vadného plnění).
4. Ceny a platby
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je uplatňována. Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím Shopify a souvisejících poskytovatelů (např. Shopify Payments, PayPal). Platby probíhají výhradně přes šifrované přenosy dat.
5. Doprava a dodání
Výrobu, balení a expedici zajišťuje Printful. Standardní doba výroby je 2–7 pracovních dnů; ve výjimečných případech (vyšší vytížení výroby) až 10 dní. Doba doručení se obvykle pohybuje v rozmezí 5–14 pracovních dnů dle destinace. Celková doba doručení (výroba + doprava) se obvykle pohybuje mezi 10–20 pracovními dny. Uvedené lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dopravci, dostupnosti a celních procesech. Podrobnosti viz naše Shipping Policy.
6. Cla a daně
U zásilek mimo EU mohou být účtována cla, DPH a další poplatky dle místních předpisů. Tyto náklady hradí zákazník a nejsou zahrnuty v ceně objednávky.
7. Reklamace
Reklamace jsou možné při vadách z výroby (např. chybný tisk, poškození, chybějící položka). Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení, na info@droxxy.com s číslem objednávky a fotografiemi vady. Reklamace budou vyřízeny nejpozději do 30 dnů v souladu s občanským zákoníkem. Postup viz Reklamační/Refund Policy.
8. Autorská práva
Veškeré grafické návrhy a potisky DROXXY jsou chráněny autorským právem. Jakékoliv kopírování, šíření či napodobování bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.
9. Odpovědnost
Provozovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobená dopravci, celními orgány nebo jinými okolnostmi mimo jeho kontrolu. Neodpovídá za nepřímé či následné škody (vč. ušlého zisku). Maximální odpovědnost je omezena na hodnotu objednaného produktu.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami Privacy Policy.
11. Právní řád a soudní příslušnost
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny před příslušnými soudy v ČR.
12. Změny podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoliv upravit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce a je účinné dnem jeho publikace.
Upozornění: Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dopravci, vytížení výroby, celním řízení nebo jiných okolnostech mimo naši kontrolu.
Platnost: 01.09.2025
Terms & Conditions – DROXXY
1. General Information
The online store is operated by DROXXY, VAT ID: 87051729, Karla Sedláka 1237/20, 784 01 Litovel, Czech Republic. Contact: info@droxxy.com.
2. Made-to-order Products
All DROXXY products are made-to-order with original designs. By placing an order, the customer acknowledges the custom-made nature of the product and understands the order is binding and cannot be cancelled without cause.
3. Right of Withdrawal
Pursuant to Article 16(c) of the EU Consumer Rights Directive, custom-made goods are not eligible for withdrawal/cancellation without cause (this does not affect your rights regarding defective goods).
4. Prices & Payments
Prices include VAT where applicable. Payments are processed securely via Shopify and associated providers (e.g., Shopify Payments, PayPal). All payments are conducted using encrypted data transfers.
5. Shipping & Delivery
Production, packaging, and fulfillment are provided by Printful. Standard production time is 2–7 business days; in rare cases (high production demand) up to 10 days. Delivery times usually range 5–14 business days depending on destination. Total delivery time (production + shipping) usually ranges from 10–20 business days. The stated times are indicative and may vary due to carriers, availability, and customs processes. See our Shipping Policy.
6. Customs & Duties
Orders shipped outside the EU may be subject to customs duties, VAT, and other local charges. These costs are the customer’s responsibility and are not included in the order price.
7. Claims
Claims are accepted for manufacturing defects (e.g., misprint, damage, missing items). Submit claims without undue delay, no later than 30 days from delivery, to info@droxxy.com with your order number and photos. Claims will be processed within 30 days in accordance with applicable law. See our Refund/Claim Policy.
8. Intellectual Property
All DROXXY graphics and designs are protected by copyright. Any copying, distribution, or imitation without prior written consent is prohibited.
9. Liability
The operator is not liable for delays caused by carriers, customs, or other circumstances beyond its control. It is not responsible for indirect or consequential damages (including lost profits). Maximum liability is limited to the value of the ordered product.
10. Privacy
Personal data processing is governed by our Privacy Policy.
11. Governing Law & Jurisdiction
These terms are governed by the laws of the Czech Republic. Disputes shall be resolved before the competent courts in the Czech Republic.
12. Changes to Terms
We reserve the right to amend these terms at any time. The current version is published on this page and becomes effective upon posting.
Disclaimer: The stated delivery times are estimates and may vary depending on the carrier, production demand, customs clearance, or other circumstances beyond our control.
Effective date: 01.09.2025